Circuito Dedicado com qualidade garantida fim-a-fim.


Descrição do serviço

Arcstar Global Bandwidth é uma solução que disponibiliza circuitos dedicados ponto a ponto, transparentes a protocolos. Velocidades disponíveis a partir de 64Kbps.

Diferentemente de um serviço Frame Relay ou ATM, a banda é fixa, não havendo a possibilidade de burst (utilização além da banda contratada). Indicado para empresas que necessitam trafegar em tempo real como voz, fax e transferência de dados online. Várias aplicações podem ser transmitidas num único circuito utilizando um multiplexador.

Garantia de alta qualidade e disponibilidade do circuito fim a fim e uma vasta gama de serviços agregados para completar a solução: solução de backup, relatórios, locação de equipamentos, etc.

Suporte one-stop para garantir o maior conforto aos clientes

O nosso centro de gerência de rede (NOC) tem um monitoramento pró ativo durante as 24 horas do dia para as redes de comunicação global fim a fim.
Com o suporte one-stop os clientes terão apenas um único ponto de contato para esclarecer dúvidas e efetuar consultas urgentes. Um help desk está disponível durante 24 horas a fim de responder de imediato a quaisquer problemas.

NOC: Network Operation Center (E.U.A. e Japão)
Centros de gerência de rede que monitoram constantemente as redes globais Arcstar e realizam os testes de loop para localizar falhas de conexão.

LC: Local Center (países onde o serviço Arcstar está disponível)
Um centro de engenharia que responde pelos problemas de rede no local.

LCF: Local Customer Front (Japão, E.U.A., Reino Unido, e Singapura)
As bases de suporte ao cliente localizam-se em quatro áreas principais - Japão, E.U.A., Europa e Ásia - para relação com os clientes em japonês, inglês e idiomas locais.